Všeobecné obchodné podmienky služby DomFond

Poskytovateľ: VisionEdge, s. r. o.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní softvérovej služby DomFond formou predplatného medzi poskytovateľom a zákazníkom, ktorý je podnikateľom (právnickou osobou).

Článok 1 - Úvodné ustanovenia a identifikácia poskytovateľa

1.1 Poskytovateľom služby je obchodná spoločnosť:

Obchodné meno: VisionEdge, s. r. o.
Sídlo: 29. augusta 1503/1A, 958 01 Partizánske
IČO: 51 962 161
DIČ: 2120848521
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 37109/R
Kontaktný e-mail: info@visionedge.sk
E-mail pre otázky ochrany osobných údajov: info@visionedge.sk
Web: sfrb.visionedge.sk

(ďalej len "Poskytovateľ").

1.2 Poskytovateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH). Všetky ceny uvedené v týchto VOP a v aplikácii sú konečné a uvádzajú sa bez DPH. Faktúra vystavená Poskytovateľom obsahuje poznámku "Dodávateľ nie je platiteľom DPH".

1.3 Tieto VOP sú vydané v súlade s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Obchodný zákonník") a tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a zákazníkom.

1.4 Tieto VOP sú trvalo dostupné na webovom sídle Poskytovateľa sfrb.visionedge.sk vo forme umožňujúcej ich uloženie a reprodukciu.

Článok 2 - Vymedzenie pojmov

Na účely týchto VOP majú nasledujúce pojmy uvedený význam:

2.1 Aplikácia alebo Služba - softvérová služba DomFond poskytovaná formou softvéru ako služby (SaaS), dostupná online prostredníctvom webového rozhrania, ktorá slúži na automatizovanú prípravu podkladov a dokumentov k žiadosti o úver zo Štátneho fondu rozvoja bývania (ďalej len "SFRB") na obnovu bytových domov.

2.2 Zákazník - právnická osoba (najmä správca bytových domov, spoločenstvo vlastníkov bytov a nebytových priestorov, alebo bytové družstvo), ktorá uzatvorila s Poskytovateľom zmluvu o poskytovaní Služby a koná v rámci svojej podnikateľskej alebo inej zárobkovej činnosti. Zákazníkom nie je spotrebiteľ.

2.3 Zmluva - zmluva o poskytovaní Služby uzatvorená medzi Poskytovateľom a Zákazníkom, ktorej súčasťou sú tieto VOP.

2.4 Predplatné - odplatné oprávnenie Zákazníka používať Službu počas dohodnutého Predplatného obdobia.

2.5 Predplatné obdobie - obdobie jedného (1) roka, počas ktorého je Zákazníkovi sprístupnená Služba na základe uhradeného Predplatného, ak nie je v individuálnej zmluve dohodnuté inak.

2.6 Účet - používateľské konto Zákazníka v Aplikácii, prostredníctvom ktorého Zákazník pristupuje k Službe; autentifikácia prebieha prostredníctvom poskytovateľa Clerk.

2.7 Používateľ - fyzická osoba (zamestnanec alebo zástupca Zákazníka), ktorá v mene Zákazníka pristupuje k Účtu a používa Službu.

2.8 Osobné údaje vlastníkov - osobné údaje vlastníkov bytov a nebytových priestorov, ktoré Zákazník nahráva do Aplikácie (najmä meno, adresa, spoluvlastnícky podiel), a vo vzťahu ku ktorým Poskytovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ.

2.9 Vstupné dáta - všetky údaje, podklady a informácie, ktoré Zákazník zadáva alebo nahráva do Aplikácie, vrátane údajov z listu vlastníctva, výsledkov hlasovania vlastníkov a údajov o fonde prevádzky, údržby a opráv.

2.10 DPA - zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len "GDPR"), ktorá tvorí prílohu týchto VOP.

2.11 Stripe - platobná a fakturačná služba prevádzkovaná spoločnosťou Stripe, prostredníctvom ktorej sa realizujú platby Predplatného.

Článok 3 - Predmet plnenia a opis Služby

3.1 Predmetom plnenia je poskytnutie prístupu k Aplikácii, ktorá automatizuje prípravu podkladov a generovanie dokumentov potrebných k žiadosti o úver zo SFRB na obnovu bytových domov.

3.2 Aplikácia umožňuje najmä:

vytvorenie a správu Účtu a organizácie Zákazníka,
zadávanie a import vstupných dát (vrátane údajov z listu vlastníctva),
evidenciu vlastníkov bytov, výsledkov hlasovania vlastníkov a údajov o bytovom dome,
automatizované generovanie žiadosti o úver a jej príloh vo formátoch DOCX a XLSX, ktoré sa vytvárajú na požiadanie pri každom stiahnutí.

3.3 Služba je poskytovaná výlučne online. Pre jej využívanie je potrebné funkčné internetové pripojenie, podporovaný webový prehliadač a platné Predplatné.

3.4 Aplikácia je výlučne nástroj na prípravu podkladov. Aplikácia negarantuje schválenie úveru zo SFRB ani súlad výstupov s aktuálnym znením právnych predpisov, ktoré sa môžu meniť. Podrobnejšie vymedzenie povahy nástroja a zodpovednosti je uvedené v článku 10 týchto VOP.

Článok 4 - Uzavretie zmluvy a registrácia

4.1 Zmluva sa uzatvára medzi dvoma podnikateľmi a riadi sa režimom obchodných záväzkových vzťahov podľa § 261 a nasl. Obchodného zákonníka. Na zmluvný vzťah sa neaplikujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa, najmä sa neuplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní podľa zákona č. 102/2014 Z. z. a neuplatňuje sa spotrebiteľský reklamačný poriadok.

4.2 Zákazník svojou registráciou vyhlasuje, že je právnickou osobou a že Službu objednáva v rámci svojej podnikateľskej alebo inej zárobkovej činnosti. Ak vyjde najavo, že odberateľ nespĺňa tieto podmienky, Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie Služby alebo od zmluvy odstúpiť.

4.3 Zmluva sa uzatvára nasledujúcim postupom:

(a) Zákazník vykoná registráciu a vytvorí Účet,
(b) pred uskutočnením platby Zákazník potvrdí oboznámenie sa s týmito VOP a vyjadrí svoj súhlas s nimi prostredníctvom zaškrtávacieho poľa v Aplikácii,
(c) Zákazník objedná Predplatné a uhradí cenu prostredníctvom služby Stripe,
(d) zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia platby a aktivácie Predplatného.

4.4 Inkorporácia VOP. Tieto VOP sa stávajú súčasťou zmluvy odkazom v objednávke a registrácii a ich akceptáciou Zákazníkom pred zaplatením podľa § 273 Obchodného zákonníka. Poskytovateľ uchováva záznam o akceptácii VOP (časová pečiatka a verzia VOP) ako dôkaz o ich inkorporácii.

4.5 Prednosť dojednaní. Ak Poskytovateľ a Zákazník uzatvoria individuálnu písomnú zmluvu, ktorá obsahuje dojednania odchylné od týchto VOP, majú odchylné dojednania v individuálnej zmluve prednosť pred týmito VOP.

Článok 5 - Predplatné, ceny a platobné podmienky

5.1 Služba sa poskytuje za odplatu vo forme ročného Predplatného. Aktuálna cena Predplatného je uvedená v Aplikácii pred dokončením objednávky.

5.2 Ceny sú uvedené bez DPH. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; na faktúre je uvedená poznámka "Dodávateľ nie je platiteľom DPH".

5.3 Platba sa realizuje prostredníctvom platobnej brány Stripe, a to platobnou kartou alebo prevodom SEPA. Platba je splatná vopred za celé Predplatné obdobie.

5.4 Faktúra. Po úhrade Poskytovateľ vystaví Zákazníkovi faktúru, ktorá obsahuje náležitosti účtovného dokladu podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov. Faktúra sa vystavuje a doručuje elektronicky. Faktúra neobsahuje DPH a obsahuje zákonnú poznámku podľa bodu 5.2 (Dodávateľ nie je platiteľom DPH).

5.5 Omeškanie. V prípade omeškania Zákazníka s úhradou má Poskytovateľ právo na úrok z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka a podľa príslušného nariadenia vlády SR, ktorým sa vykonáva Obchodný zákonník. Poskytovateľ je zároveň oprávnený postupovať podľa článku 9 týchto VOP (pozastavenie Služby).

5.6 Cena nezahŕňa žiadne poplatky tretích strán (najmä bankové poplatky alebo poplatky vyplývajúce z platobných metód), ktoré znáša Zákazník.

Článok 6 - Automatické obnovenie Predplatného

6.1 Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie Predplatné obdobie v rovnakej dĺžke, ak ho Zákazník nezruší pred koncom prebiehajúceho Predplatného obdobia. Toto dojednanie je výslovné, jasné a zrozumiteľné a Zákazník s ním vyjadruje súhlas pri objednávke.

6.2 Cena za obnovené Predplatné obdobie sa automaticky strháva z platobnej metódy Zákazníka registrovanej v službe Stripe, a to ku dňu obnovenia. Pre obnovené obdobie sa uplatní cena platná v čase obnovenia, o ktorej zmene Poskytovateľ Zákazníka informuje najmenej 30 dní pred dňom obnovenia.

6.3 Zrušenie obnovenia. Zákazník môže zrušiť automatické obnovenie Predplatného kedykoľvek do konca prebiehajúceho Predplatného obdobia, a to prostredníctvom svojho Účtu alebo zákazníckeho portálu Stripe. Zrušenie obnovenia nemá vplyv na trvanie už uhradeného Predplatného obdobia; Zákazník má prístup k Službe až do jeho konca.

6.4 Po zrušení automatického obnovenia sa Predplatné po uplynutí prebiehajúceho obdobia neobnoví a prístup k Službe zanikne.

Článok 7 - Politika vrátenia platby

7.1 Po aktivácii Predplatného sa uhradené platby nevracajú. Vzhľadom na to, že Zákazníkom je podnikateľ a nejde o spotrebiteľský vzťah, neuplatňuje sa právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní podľa zákona č. 102/2014 Z. z.

7.2 V prípade zrušenia, ukončenia alebo neobnovenia Predplatného má Zákazník prístup k Službe do konca už zaplateného Predplatného obdobia. Uhradená cena za prebiehajúce obdobie sa nevracia ani pomerne, ak nie je v týchto VOP alebo v individuálnej zmluve dohodnuté inak.

7.3 Tým nie sú dotknuté nároky Zákazníka vyplývajúce zo zodpovednosti Poskytovateľa za vady Služby podľa článku 12 týchto VOP a z príslušných ustanovení Obchodného zákonníka.

Článok 8 - Licencia na používanie Služby a dostupnosť Služby

8.1 Licencia. Poskytovateľ udeľuje Zákazníkovi na dobu trvania Predplatného nevýhradnú, neprenosnú a ďalej nepostupiteľnú licenciu na používanie Aplikácie na účel prípravy podkladov k žiadosti o úver zo SFRB.

8.2 Zákazník nie je oprávnený najmä:

(a) pristupovať k zdrojovému kódu Aplikácie, vykonávať jej spätné inžinierstvo, dekompiláciu alebo rozklad, s výnimkou prípadov povolených kogentnými ustanoveniami zákona,
(b) kopírovať, rozmnožovať, prenajímať, ďalej poskytovať alebo sprístupňovať Aplikáciu tretím osobám,
(c) používať Aplikáciu v rozpore s týmito VOP, právnymi predpismi alebo dobrými mravmi.

8.3 Dostupnosť Služby (SLA). Poskytovateľ poskytuje Službu s vynaložením primeranej odbornej starostlivosti a usiluje sa o jej vysokú dostupnosť (best effort). Poskytovateľ však negarantuje neprerušovanú a bezchybnú prevádzku Služby.

8.4 Do dostupnosti Služby sa nezapočítavajú výpadky spôsobené:

(a) plánovanou údržbou, o ktorej Poskytovateľ Zákazníka vopred informuje primeraným spôsobom,
(b) okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc) podľa článku 13 týchto VOP,
(c) výpadkami alebo obmedzeniami na strane tretích poskytovateľov (najmä Stripe, Clerk, poskytovateľ hostingu),
(d) konaním alebo opomenutím na strane Zákazníka alebo Používateľa, alebo poruchami na strane jeho techniky či pripojenia.

Článok 9 - Práva a povinnosti zmluvných strán

9.1 Poskytovateľ sa zaväzuje sprístupniť Zákazníkovi Službu v dohodnutom rozsahu, poskytovať ju s primeranou odbornou starostlivosťou a chrániť údaje Zákazníka v súlade s týmito VOP a DPA.

9.2 Zákazník sa zaväzuje najmä:

(a) uvádzať pravdivé, správne, úplné a aktuálne údaje pri registrácii a pri používaní Služby,
(b) zabezpečiť dôvernosť prístupových údajov k Účtu a zodpovedať za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho Účtu,
(c) používať Službu výlučne v súlade s týmito VOP a právnymi predpismi,
(d) zodpovedať za zákonnosť a správnosť Vstupných dát vrátane správnosti importu z listu vlastníctva, ako aj za existenciu právneho základu na spracúvanie Osobných údajov vlastníkov,
(e) pred podaním skontrolovať správnosť a úplnosť vygenerovaných podkladov.

9.3 Pozastavenie a ukončenie Služby (suspenzia). Poskytovateľ je oprávnený dočasne pozastaviť alebo ukončiť prístup Zákazníka k Službe v prípade:

(a) podstatného porušenia týchto VOP zo strany Zákazníka,
(b) omeškania s úhradou Predplatného,
(c) zneužitia Služby alebo konania ohrozujúceho bezpečnosť alebo prevádzku Aplikácie.

O pozastavení Poskytovateľ Zákazníka informuje a podľa povahy porušenia ho vyzve na nápravu v primeranej lehote, ak je náprava možná. Pozastavenie podľa tohto bodu nezakladá nárok Zákazníka na vrátenie uhradeného Predplatného.

Článok 10 - Obmedzenie zodpovednosti a povaha nástroja

10.1 Povaha nástroja. Aplikácia je výlučne nástroj na automatizovanú prípravu podkladov a dokumentov. Aplikácia negarantuje schválenie úveru zo SFRB, nezaručuje súlad výstupov s priebežne sa meniacou legislatívou a metodikou SFRB a nenahrádza overenie údajov Zákazníkom voči SFRB.

10.2 Bez poradenstva. Služba neposkytuje právne, finančné, daňové ani iné odborné poradenstvo. Výstupy z Aplikácie majú informatívny a podporný charakter a je potrebné ich pred podaním skontrolovať. Za rozhodnutie o podaní žiadosti a za samotné podanie žiadosti zodpovedá výlučne Zákazník.

10.3 Zodpovednosť za vstupné dáta. Za správnosť, úplnosť a aktuálnosť Vstupných dát a Osobných údajov vlastníkov zodpovedá výlučne Zákazník. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych Vstupných dát.

10.4 Rozhodnutie SFRB. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutie SFRB o žiadosti, za dĺžku konania, ani za akýkoľvek výsledok konania pred SFRB.

10.5 Rozsah obmedzenia zodpovednosti. V rozsahu povolenom právnymi predpismi Poskytovateľ nezodpovedá za nepriamu škodu, následnú škodu a ušlý zisk Zákazníka. Tým nie je dotknutá zodpovednosť Poskytovateľa za vlastné vady Aplikácie (najmä za chybný výpočet alebo chybné generovanie podkladov spôsobené na strane Poskytovateľa).

10.6 V súlade s kogentným ustanovením § 386 ods. 1 Obchodného zákonníka sa Zákazník nevzdáva nároku na náhradu škody, ktorý by mohol vzniknúť v budúcnosti pred porušením povinnosti. Ustanovenia tohto článku predstavujú vymedzenie rozsahu zodpovednosti, nie vzdanie sa nároku na náhradu škody pred porušením povinnosti.

10.7 Na zabezpečenie záväzkov môže byť v individuálnej zmluve dojednaná zmluvná pokuta podľa § 544 a nasl. Občianskeho zákonníka; tým nie je dotknutý nárok na úrok z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka.

10.8 Strop náhrady škody. Celková zodpovednosť Poskytovateľa za priamu škodu vzniknutú Zákazníkovi zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou je obmedzená do výšky ceny Predplatného skutočne zaplatenej Zákazníkom za obdobie posledných dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich vzniku škody. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani na prípady, keď to kogentné ustanovenia právnych predpisov nepripúšťajú.

Článok 11 - Duševné vlastníctvo

11.1 Aplikácia vrátane jej zdrojového kódu, dizajnu, štruktúry, databáz, šablón dokumentov a všetkých jej súčastí je predmetom práv duševného vlastníctva Poskytovateľa, prípadne jeho licencodárcov, a je chránená príslušnými právnymi predpismi.

11.2 Zákazníkovi nevzniká k Aplikácii žiadne iné právo než nevýhradná licencia podľa článku 8 týchto VOP. Vygenerované dokumenty určené na podanie žiadosti môže Zákazník používať na účel, na ktorý boli vytvorené.

11.3 Zákazník nie je oprávnený odstraňovať, meniť ani zakrývať akékoľvek označenia Poskytovateľa alebo informácie o autorských právach uvedené v Aplikácii alebo v jej výstupoch.

Článok 12 - Reklamácie a zodpovednosť za vady (B2B)

12.1 Zodpovednosť za vady Služby sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka. Na zmluvný vzťah sa neaplikuje spotrebiteľský reklamačný poriadok.

12.2 Zákazník je povinný nahlásiť vadu Služby bez zbytočného odkladu po jej zistení, a to elektronicky na adresu info@visionedge.sk. V nahlásení Zákazník popíše vadu a okolnosti jej vzniku.

12.3 Poskytovateľ posúdi nahlásenú vadu a v primeranej lehote oznámi Zákazníkovi spôsob jej vybavenia. Ak ide o vadu na strane Poskytovateľa, Poskytovateľ ju odstráni v primeranej lehote zodpovedajúcej povahe vady.

12.4 Za vadu Služby sa nepovažujú prípady podľa článku 8.4 týchto VOP, nesprávne výstupy spôsobené nesprávnymi Vstupnými dátami, ani nesúlad výstupov so zmenenou legislatívou, o ktorej Poskytovateľ nebol povinný vedieť.

Článok 13 - Vyššia moc

13.1 Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností v dôsledku okolností vylučujúcich zodpovednosť (vyššia moc), ktoré nastali nezávisle od jej vôle a bránia jej v splnení povinnosti, ak nemožno rozumne predpokladať, že by strana túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala.

13.2 Za vyššiu moc sa považujú najmä živelné udalosti, vojna, štrajk, rozsiahly výpadok elektrickej energie alebo internetového pripojenia, kybernetický útok, ako aj výpadky alebo obmedzenia na strane tretích poskytovateľov (najmä Stripe, Clerk, poskytovateľ hostingu).

13.3 Dotknutá strana je povinná druhú stranu o vzniku a zániku okolnosti vyššej moci bez zbytočného odkladu informovať.

Článok 14 - Ochrana osobných údajov

14.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

14.2 Rozlíšenie rolí. Vo vzťahu k osobným údajom sa rozlišujú dve role Poskytovateľa:

(a) Poskytovateľ je prevádzkovateľom pri spracúvaní údajov Účtu a Zákazníka, najmä identifikačných údajov Používateľov (meno, e-mail prostredníctvom služby Clerk), údajov organizácie, kontaktnej osoby, štatutárov správcu alebo SVB a fakturačných údajov.
(b) Poskytovateľ je sprostredkovateľom pri spracúvaní Osobných údajov vlastníkov a ostatných osobných údajov obsiahnutých vo Vstupných dátach, ktoré Zákazník nahráva do Aplikácie v mene Zákazníka ako prevádzkovateľa.

14.3 Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA). Pre spracúvanie podľa bodu 14.2 písm. b) sa medzi Zákazníkom (prevádzkovateľ) a Poskytovateľom (sprostredkovateľ) uzatvára zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 ods. 3 GDPR, ktorá tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP a je ich neoddeliteľnou súčasťou.

14.4 Dátová minimalizácia. Aplikácia zámerne nespracúva dátum narodenia ani rodné číslo vlastníkov bytov. Tieto údaje sa pri spracovaní vstupných podkladov aktívne odstraňujú, čím sa napĺňa zásada minimalizácie podľa čl. 5 ods. 1 písm. c) GDPR.

14.5 Zodpovednosť Zákazníka. Za zákonnosť Vstupných dát, najmä za správnosť importu z listu vlastníctva a za existenciu právneho základu spracúvania podľa čl. 6 GDPR, zodpovedá Zákazník ako prevádzkovateľ.

14.6 Sub-sprostredkovatelia. Poskytovateľ je oprávnený zapojiť do spracúvania ďalších sprostredkovateľov (sub-sprostredkovateľov) podľa podmienok uvedených v DPA. Aktuálny zoznam zahŕňa najmä Clerk (autentifikácia), Stripe (platby a fakturácia) a poskytovateľa hostingu (databáza na serveroch v EÚ). Postup pri zmene sub-sprostredkovateľov upravuje DPA v súlade s čl. 28 ods. 2 a 4 GDPR.

14.7 Prenosy mimo EÚ. Databáza a hosting sú umiestnené v Európskej únii. Osobné údaje Účtu sú v obmedzenom rozsahu spracúvané sub-sprostredkovateľmi so sídlom v USA (Clerk, Stripe); takéto prenosy sú zabezpečené primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR (najmä EU-US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky). Osobné údaje vlastníkov sa spracúvajú výlučne v databáze v EÚ a do služieb Clerk a Stripe sa neprenášajú.

14.8 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na sfrb.visionedge.sk a v DPA.

Článok 15 - Cookies

15.1 Aplikácia používa výlučne nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie Služby, najmä na správu prihlásenia a relácie (session) prostredníctvom služby Clerk.

15.2 Aplikácia nepoužíva analytické ani marketingové cookies a nevyžaduje preto súhlas so spracúvaním cookies. Tieto VOP plnia vo vzťahu k nevyhnutným cookies informačnú povinnosť v súlade so smernicou 2002/58/ES a s § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Článok 16 - Trvanie a ukončenie zmluvy

16.1 Zmluva sa uzatvára na dobu trvania Predplatného obdobia a automaticky sa obnovuje podľa článku 6 týchto VOP, ak Zákazník obnovenie nezruší.

16.2 Výpoveď a neobnovenie. Zákazník môže ukončiť zmluvný vzťah zrušením automatického obnovenia Predplatného; prístup k Službe mu zostáva do konca už zaplateného Predplatného obdobia podľa článku 7.

16.3 Odstúpenie. Ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená od zmluvy odstúpiť pri podstatnom porušení zmluvy druhou stranou podľa § 344 a nasl. Obchodného zákonníka. Odstúpenie je účinné doručením písomného (vrátane elektronického) oznámenia druhej strane.

16.4 Dôsledky ukončenia. Ukončením zmluvy zaniká prístup Zákazníka k Službe. Zákazník je oprávnený si pred zánikom prístupu exportovať svoje dáta z Aplikácie. Poskytovateľ po ukončení zmluvy naloží s osobnými údajmi v súlade s DPA, najmä ich na pokyn Zákazníka vymaže alebo vráti, ak osobitný právny predpis nevyžaduje ich ďalšie uchovanie.

16.5 Poskytovateľ odporúča Zákazníkovi vykonať export dát bez zbytočného odkladu po doručení oznámenia o ukončení; konkrétna lehota na export a výmaz dát môže byť bližšie upravená v DPA.

Článok 17 - Zmena VOP

17.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne meniť, a to najmä z dôvodov zmeny právnych predpisov, zmeny rozsahu alebo technických parametrov Služby, zmeny sub-sprostredkovateľov, zmeny cenovej politiky alebo z dôvodu zlepšenia Služby a jej bezpečnosti.

17.2 Poskytovateľ oznámi Zákazníkovi zmenu VOP elektronicky (na e-mail Zákazníka alebo prostredníctvom Aplikácie) najneskôr 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

17.3 Ak Zákazník so zmenou VOP nesúhlasí, je oprávnený zrušiť automatické obnovenie Predplatného do konca prebiehajúceho Predplatného obdobia. Ak Zákazník po oznámení zmeny pokračuje v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmeny, považuje sa to za jeho súhlas s novým znením VOP.

17.4 Toto právo jednostrannej zmeny je výslovne vyhradené v súlade s režimom obchodných záväzkových vzťahov; Poskytovateľ vykonáva zmeny VOP v súlade so zásadami poctivého obchodného styku podľa § 265 Obchodného zákonníka.

Článok 18 - Rozhodné právo a riešenie sporov

18.1 Zmluva a tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

18.2 Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmierom.

18.3 Ak sa spor nepodarí vyriešiť zmierom, je na jeho prejednanie a rozhodnutie príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa, ak nie je medzi stranami uzatvorená platná písomná rozhodcovská doložka.

18.4 Rozhodcovská doložka (voliteľná). Zmluvné strany sa môžu písomne dohodnúť, že majetkové spory vzniknuté z tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú s konečnou platnosťou rozhodnuté v rozhodcovskom konaní podľa zákona č. 244/2002 Z. z. o rozhodcovskom konaní v znení neskorších predpisov. Táto doložka má nespotrebiteľskú povahu, keďže Zákazníkom je podnikateľ.

Článok 19 - Záverečné ustanovenia

19.1 Oddeliteľnosť (salvátorská klauzula). Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany nahradia neplatné ustanovenie ustanovením, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.

19.2 Doručovanie a komunikácia. Zmluvné strany sa dohodli na elektronickej komunikácii. Oznámenia Poskytovateľa sa doručujú na e-mail Zákazníka uvedený v Účte; oznámenia Zákazníka sa doručujú na info@visionedge.sk, a vo veciach ochrany osobných údajov na info@visionedge.sk. Oznámenie sa považuje za doručené dňom jeho odoslania na uvedenú adresu, ak nebolo vrátené ako nedoručiteľné.

19.3 Zákazník nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

19.4 Tieto VOP a zmluva predstavujú úplnú dohodu zmluvných strán o predmete plnenia a nahrádzajú všetky predchádzajúce ústne aj písomné dojednania týkajúce sa toho istého predmetu, s výnimkou odchylných dojednaní v individuálnej zmluve podľa bodu 4.5.

19.5 Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je Príloha č. 1 - Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA) podľa čl. 28 GDPR.

19.6 Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. 7. 2026.

Verzia: 1.0